Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Aelto collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site aelto.fr et des utilisateurs de ses services.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Via le formulaire de contact (devis.html) :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'activité ou de l'entreprise
• Description du besoin

Dans le cadre de nos services (clients en pilote ou abonnés) :

• Données relatives aux contacts de nos clients (noms, emails, téléphones des personnes qui les contactent)
• Historique des échanges et prestations
• Notes vocales et transcriptions

Données de navigation :

• Cloudflare collecte des données techniques de base (adresse IP, pages visitées, navigateur) pour le fonctionnement et la sécurité du site. Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est utilisé.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Configurer et faire fonctionner les services Aelto pour nos clients
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer nos services

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis
• L'exécution du contrat dans le cadre de nos prestations de service
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la communication avec nos clients
• Votre consentement pour toute communication marketing ou newsletter optionnelle

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange. Les données relatives aux prestations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (5 ans pour les documents comptables).

Sous-traitants

Dans le cadre de nos services, vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :

Chaque sous-traitant est soumis à des obligations contractuelles garantissant la protection de vos données conformément au RGPD.

Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants sont basés en dehors de l'Union européenne. Les transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation, conformément aux articles 46 et 49 du RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@aelto.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Cookies

Le site aelto.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analyse comportementale. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (gérés par Cloudflare) peuvent être déposés. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies conformément à la directive ePrivacy.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Dernière mise à jour : 16 mai 2026